Умови обслуговування

1. Прийняття умов

Завантажуючи, встановлюючи або використовуючи AskWatch («Додаток»), ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов обслуговування («Умови»). Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами, не використовуйте Додаток.

2. Опис послуги

AskWatch — це застосунок AI-асистента для Apple Watch, iPhone, Apple TV та CarPlay, який дозволяє взаємодіяти з різними постачальниками мовних моделей AI. Застосунок пропонує два режими роботи:

3. Сторонні послуги

AskWatch інтегрується з сторонніми AI провайдерами, зокрема, але не обмежуючись:

• OpenAI
• Anthropic
• Google AI
• Perplexity
• xAI
• Groq
• Mistral
• DeepSeek
• OpenRouter
• Cerebras
• Cohere
• Together AI
• SiliconFlow

Використання цих послуг підпорядковується їх відповідним умовам обслуговування та політикам конфіденційності. Ми не несемо відповідальності за:

• Зміст або точність відповідей AI
• Доступність послуг або перебої у роботі сторонніх провайдерів
• Витрати, пов’язані з використанням API
• Зміни у цінах або умовах сторонніх провайдерів

4. Відповідальність користувача

Ви погоджуєтеся:

• Надавати та керувати власними дійсними API ключами
• Дотримуватися умов обслуговування всіх сторонніх AI провайдерів, яких ви використовуєте
• Зберігати свої API ключі в безпеці та конфіденційності
• Використовувати Додаток відповідно до всіх застосовних законів та нормативів
• Не використовувати Додаток для будь-яких незаконних, шкідливих або зловживальних цілей
• Не намагатися зворотно інженерити, модифікувати або розповсюджувати Додаток

5. Безпека API ключів

Хоча ми зберігаємо ваші API ключі безпечно у iCloud Keychain Apple з наскрізним шифруванням (синхронізується між вашими пристроями):

• Ви несете відповідальність за безпеку своїх API ключів
• Ніколи не діліться своїми API ключами з іншими
• Моніторте використання API та витрати через панель керування вашого провайдера
• Відкликайте та замінюйте ключі, якщо підозрюєте несанкціонований доступ

6. Покупки та підписки

Одноразові покупки (BYOK):

• Безкоштовна версія: До 2 постачальників AI, обмежені щоденні голосові сесії, базові віджети
• PRO Personal: Одноразова покупка для необмеженого доступу BYOK до всіх функцій застосунку
• PRO Family: Одноразова покупка для до 6 членів сім'ї через Сімейний доступ

Автоматично поновлювані підписки (Керований AI):

• AskWatch+ (Plus): Доступ до швидких моделей AI, необмежений голосовий чат, усі функції PRO включено. Доступно як тижнева, місячна або річна підписка.
• AskWatch Ultra: Усі функції Plus і преміальні моделі AI, пошук в Інтернеті, вищі щоденні ліміти та розширена пам'ять розмов. Доступно як тижнева, місячна або річна підписка.

Безкоштовний пробний період: Нові передплатники можуть мати право на безкоштовний пробний період. Після закінчення пробного періоду підписка автоматично поновлюється за стандартною ціною, якщо не буде скасована щонайменше за 24 години до закінчення пробного періоду.

Автоматичне поновлення: Підписки поновлюються автоматично, якщо їх не скасовано щонайменше за 24 години до закінчення поточного періоду. З вашого облікового запису Apple ID буде знято плату за поновлення протягом 24 годин до закінчення поточного періоду. Ви можете керувати підписками та скасовувати їх у налаштуваннях облікового запису Apple ID.

Виставлення рахунків: Усі покупки та підписки обробляються через Apple App Store і підпадають під умови Apple. Ми не збираємо та не зберігаємо платіжну інформацію. Запити на повернення коштів слід направляти до Apple.

7. Керована проксі-служба

При використанні керованого режиму AI (підписка) ваші запити AI маршрутизуються через нашу керовану проксі-службу для забезпечення безпеки та надійності. Ця служба:

• Маршрутизує ваші запити до постачальників AI від вашого імені
• Не зберігає, не кешує та не реєструє вміст ваших запитів або відповідей AI
• Реєструє лише анонімізовані метадані (ідентифікатор пристрою, мітка часу, код статусу) для моніторингу безпеки, що автоматично видаляються через 7 днів
• Застосовує щоденні ліміти використання на основі вашого рівня підписки
• Використовує верифікацію пристрою (Apple App Attest / DeviceCheck) для запобігання несанкціонованому доступу

8. Ліміти використання

Керовані підписки AI включають щоденні ліміти використання, які варіюються залежно від рівня. Ліміти скидаються щодня о 00:00 UTC. Якщо ви перевищите щоденний ліміт, ви можете продовжити використовувати застосунок із власними API-ключами (режим BYOK). Пошукові запити в Інтернеті мають окреме відстеження витрат, що застосовується до вашого бюджету підписки.

9. Верифікація пристрою

Для забезпечення безпеки підписки AskWatch використовує технології верифікації пристроїв Apple (App Attest на iOS/watchOS, DeviceCheck на tvOS). Це прив'язує вашу підписку до вашого пристрою за допомогою криптографічного токена. Ідентифікатори пристроїв не корелюють з вашою особистою ідентичністю та існують виключно для безпеки підписки.

10. Зберігання даних

Для управління підписками ми зберігаємо наступні дані на зашифрованих серверах у Європейському Союзі:

• Ідентифікатор транзакції підписки (наданий Apple)
• Рівень та статус підписки
• Щоденна статистика використання (кількість запитів, використання токенів)

Ми ніколи не зберігаємо: вміст ваших запитів, відповіді AI, історію розмов або будь-яку особисту інформацію, крім статусу вашої підписки. Дані підписки автоматично видаляються через 30 днів після скасування.

11. Інтелектуальна власність

Додаток, включно з дизайном, кодом та контентом, належить mobilComm Ltd. і захищений авторським правом та іншими законами про інтелектуальну власність.

AskWatch не є афілійованим, схваленим або спонсорованим жодним із AI провайдерів. Всі торгові марки та сервісні знаки третіх сторін належать їх відповідним власникам.

12. Відмова від гарантій

ДОДАТОК НАДАЄТЬСЯ «ЯК Є» БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ. МИ ВІДХИЛЯЄМО ВСІ ГАРАНТІЇ, ЯВНІ АБО ПРИПУЩЕНІ, ВКЛЮЧАЮЧИ:

• Придатність для продажу та конкретної мети
• Точність, надійність або повноту відповідей AI
• Безперебійну або безпомилкову роботу
• Сумісність з усіма пристроями або конфігураціями систем

13. Обмеження відповідальності

У МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНИХ ЗАКОНОМ МЕЖАХ МИ НЕ НЕСЕМО ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА:

• Будь-які непрямі, випадкові, спеціальні або наслідкові збитки
• Втрату прибутку, даних або бізнес-можливостей
• Збори за API або витрати від сторонніх провайдерів
• Дії, здійснені на основі відповідей AI
• Збитки, що перевищують суму, сплачену за Додаток

14. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся відшкодовувати та захищати mobilComm Ltd., її посадових осіб, директорів та працівників від будь-яких претензій, збитків або витрат, що виникають внаслідок:

• Вашого використання Додатку
• Вашого порушення цих Умов
• Вашого порушення прав третіх сторін
• Контенту, який ви подаєте через Додаток

15. Припинення

Ми залишаємо за собою право припинити або призупинити доступ до Додатку в будь-який час без попередження у разі поведінки, яка, на нашу думку, порушує ці Умови або шкодить іншим користувачам, нам чи третім сторонам.

16. Зміни до Умов

Ми можемо змінювати ці Умови в будь-який час. Продовження використання Додатку після змін означає прийняття нових Умов. Рекомендуємо періодично переглядати ці Умови.

17. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законів Чеської Республіки без урахування колізійних норм.

18. Роздільність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано таким, що не підлягає виконанню, інші положення залишаються в повній силі та дії.

19. Контакти

З питаннями щодо цих Умов звертайтеся до нас:

• Email: support@askwatch.app
• Вебсайт розробника: mobilcomm-group.cz