นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

AskWatch ("เรา" หรือ "แอป") มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้แอปพลิเคชัน Apple Watch และ iOS ของเรา

ข้อมูลที่เราไม่เก็บรวบรวม

AskWatch ไม่เก็บรวบรวม:

• ข้อมูลระบุตัวตนส่วนบุคคล
• ตัวระบุโฆษณา
• บทสนทนาของคุณกับผู้ให้บริการ AI
• คีย์ API หรือข้อมูลรับรองของคุณ

การวิเคราะห์แบบไม่ระบุตัวตน

เราใช้ Firebase Analytics เพื่อเก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนที่ช่วยให้เราปรับปรุงแอปได้ดังนี้:

• เหตุการณ์ในแอป: การดูหน้าจอ การใช้งานฟีเจอร์ (เช่น การป้อนข้อมูลด้วยเสียง เทมเพลต การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า)
• ข้อมูลทางเทคนิค: เวอร์ชันแอป รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ
• รูปแบบการใช้งาน: ผู้ให้บริการ AI ใดถูกใช้งาน (ไม่ใช่เนื้อหาของคำถาม)

ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตนและไม่สามารถใช้เพื่อระบุตัวคุณเป็นการส่วนตัวได้ ไม่มีการส่งเนื้อหาบทสนทนา คีย์ API หรือข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ออกไปเลย

Firebase Analytics ให้บริการโดย Google คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google ใช้ข้อมูลได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google

การจัดเก็บข้อมูลและความปลอดภัย

ข้อมูลต่อไปนี้ถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและไม่มีการส่งมาให้เราเลย:

คีย์ API

• คีย์ API ของผู้ให้บริการ AI ของคุณถูกจัดเก็บใน iCloud Keychain ของ Apple ด้วยการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง
• คีย์จะซิงค์อย่างปลอดภัยระหว่าง iPhone, iPad และ Apple Watch ของคุณ
• คีย์จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ที่คุณเลือกเท่านั้นเมื่อทำการค้นหา
• ไม่เคยส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา

ประวัติการสนทนา

• ประวัติการแชทของคุณถูกจัดเก็บในเครื่องด้วยการเข้ารหัส AES-256
• เข้าถึงประวัติได้เฉพาะด้วย Face ID, Touch ID หรือรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ (หากเปิดใช้งาน)
• คุณสามารถลบประวัติของคุณได้ทุกเมื่อภายในแอป

การตั้งค่าและค่ากำหนด

• ค่ากำหนดแอปของคุณ (ผู้ให้บริการ โมเดล การตั้งค่าเสียงที่เลือกไว้) ถูกจัดเก็บในเครื่อง
• ซิงค์ระหว่าง iPhone และ Apple Watch ของคุณผ่านเฟรมเวิร์ก WatchConnectivity ที่ปลอดภัยของ Apple

ข้อมูลการสมัครสมาชิกและการใช้งาน

หากคุณสมัครสมาชิก AskWatch+ หรือ AskWatch Ultra ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัสในสหภาพยุโรป:

• ตัวระบุการสมัครสมาชิก: รหัสธุรกรรมที่ให้มาโดย Apple (ไม่เชื่อมโยงกับชื่อหรืออีเมลของคุณ)
• ระดับและสถานะการสมัครสมาชิก: แผนปัจจุบันของคุณ (Plus/Ultra) และสถานะการต่ออายุ
• สถิติการใช้งานรายวัน: จำนวนคำค้นหา การใช้โทเคน และค่าใช้จ่ายในการค้นหาเว็บต่อวัน

เราไม่เคยจัดเก็บ: ข้อความคำถามของคุณ คำตอบจาก AI เนื้อหาบทสนทนา หรือข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ นอกเหนือจากสถานะการสมัครสมาชิกของคุณ ข้อมูลการสมัครสมาชิกถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ และจะถูกลบโดยอัตโนมัติ 30 วันหลังจากยกเลิก

บริการพร็อกซีที่มีการจัดการ

เมื่อใช้โหมด Managed AI (การสมัครสมาชิก) คำขอของคุณจะถูกส่งผ่านบริการพร็อกซีที่มีการจัดการของเรา บริการนี้:

• ไม่จัดเก็บหรือบันทึก เนื้อหาของคำถามหรือคำตอบจาก AI ของคุณ
• บันทึกเฉพาะข้อมูลเมตาที่ไม่ระบุตัวตน (ตัวระบุอุปกรณ์ เวลาประทับ รหัสสถานะ) เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยเท่านั้น
• บันทึกข้อมูลเมตาจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 7 วัน
• ไม่มีการเชื่อมโยงระหว่างตัวระบุอุปกรณ์กับตัวตนส่วนบุคคล

ข้อมูลที่ส่งไปยังผู้ให้บริการ AI บุคคลที่สาม

เมื่อคุณใช้ AskWatch ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ที่คุณเลือก:

• คำถามที่เป็นข้อความ: คำถามที่คุณพิมพ์หรือพูดตามคำบอก
• บริบทของบทสนทนา: ข้อความก่อนหน้าในบทสนทนาปัจจุบัน (จำนวนขึ้นอยู่กับการตั้งค่าขีดจำกัดบริบทของคุณ)
• พรอมต์ระบบ: พรอมต์ระบบที่คุณกำหนดเอง หากตั้งค่าไว้สำหรับผู้ให้บริการนั้น

ข้อมูลนี้จะถูกส่งโดยตรงจากอุปกรณ์ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ API ของผู้ให้บริการโดยใช้การเชื่อมต่อ HTTPS ที่เข้ารหัส AskWatch ไม่มีการสกัดกั้น จัดเก็บ หรือเข้าถึงการสื่อสารเหล่านี้

เรารองรับผู้ให้บริการ AI ต่อไปนี้:

• OpenAI
• Anthropic
• Google AI
• Perplexity
• xAI
• Groq
• Mistral
• DeepSeek
• OpenRouter
• Cerebras
• Cohere
• Together AI
• SiliconFlow
• Z.ai

สำคัญ: ผู้ให้บริการ AI แต่ละรายมีนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการให้บริการของตนเอง การใช้บริการของพวกเขาผ่าน AskWatch ถือว่าคุณยอมรับนโยบายของแต่ละราย เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบ:

• นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของผู้ให้บริการของคุณ
• วิธีที่พวกเขาจัดการข้อมูลบทสนทนา
• ข้อกำหนดการให้บริการ API ของพวกเขา

AskWatch ทำหน้าที่เป็นเพียงอินเทอร์เฟซไคลเอนต์เท่านั้น—เราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงการสื่อสารระหว่างคุณกับผู้ให้บริการ AI

การถอดเสียงเป็นข้อความ (โหมด Speak AI และ Voice Chat)

เมื่อคุณใช้โหมด Speak AI หรือ Voice Chat การบันทึกเสียงของคุณจะถูกประมวลผลดังนี้:

• ข้อมูลเสียง: การบันทึกเสียงของคุณจะถูกส่งไปยัง Whisper API ของ Groq เพื่อถอดเสียงเป็นข้อความ
• พร็อกซีที่ปลอดภัย: เสียงจะถูกส่งผ่านพร็อกซี Cloudflare Worker ของเรา ซึ่งจะส่งต่อไปยัง Groq โดยไม่จัดเก็บหรือบันทึกเนื้อหา
• ไม่มีการจัดเก็บ: การบันทึกเสียงจะไม่ถูกจัดเก็บหลังจากการถอดเสียงเสร็จสมบูรณ์
• คีย์ API ของคุณเอง: หากคุณตั้งค่าคีย์ API ของ Groq ของคุณเอง เสียงจะถูกส่งไปยัง Groq โดยตรง โดยข้ามพร็อกซีของเราทั้งหมด

ข้อความที่ถอดเสียงได้จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ที่คุณเลือกตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

การแปลงข้อความเป็นเสียงบนคลาวด์

หากคุณเปิดใช้งานการแปลงข้อความเป็นเสียงบนคลาวด์ (TTS) การตอบกลับ AI จะถูกประมวลผลดังนี้:

• ElevenLabs TTS: ข้อความตอบกลับ AI จะถูกส่งไปยัง ElevenLabs API สำหรับการสร้างเสียง
• OpenAI TTS: ข้อความตอบกลับ AI จะถูกส่งไปยัง OpenAI API สำหรับการสร้างเสียง
• Azure AI Speech (คีย์ Azure ของคุณเอง): ข้อความคำตอบจาก AI จะถูกส่งจากอุปกรณ์ของคุณไปยังบริการ Azure AI Speech ของ Microsoft ในภูมิภาคหรือ endpoint ที่คุณเลือก Microsoft จะจัดการข้อมูลนี้ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• Grok TTS (คีย์ xAI ของคุณเอง): ข้อความคำตอบจาก AI จะถูกส่งจากอุปกรณ์ของคุณไปยัง API ของ xAI เพื่อสร้างเสียงพูด xAI จะจัดการข้อมูลนี้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• Piper (Piper Cloud): ข้อความคำตอบจาก AI จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์เสียงพูดของ AskWatch ซึ่งจะสร้างเสียงและส่งกลับมา
• เสียงจากผู้ให้บริการที่กำหนดเอง: ข้อความคำตอบจาก AI จะถูกส่งจากอุปกรณ์ของคุณตรงไปยังที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ที่คุณตั้งค่าไว้สำหรับผู้ให้บริการที่กำหนดเองนั้น พร้อมคีย์ที่คุณป้อนไว้ หากมี
• Apple TTS (ค่าเริ่มต้น): การแปลงข้อความเป็นเสียงจะประมวลผลทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ — ไม่มีข้อมูลถูกส่งออกภายนอก
• ไม่มีการจัดเก็บ: เสียงที่สร้างขึ้นจะถูกสตรีมไปยังอุปกรณ์ของคุณและไม่ถูกจัดเก็บโดยผู้ให้บริการ TTS

Cloud TTS เป็นทางเลือก เครื่องมือ Apple TTS เริ่มต้นจะประมวลผลทุกอย่างบนอุปกรณ์

สนทนาสด

สนทนาสดคือโหมดเสียงแบบเรียลไทม์ ในระหว่างที่เซสชันทำงานอยู่ เสียงจากไมโครโฟนของคุณจะถูกสตรีมไปยังผู้ให้บริการที่คุณเลือก และเสียงตอบกลับจะถูกสตรีมกลับมา ผู้ให้บริการได้แก่ OpenAI (รวมถึง OpenAI Live), xAI และ Google

• คีย์ API ของคุณเอง: บน iPhone, Mac และ CarPlay การเชื่อมต่อจะส่งตรงจากอุปกรณ์ของคุณไปยังผู้ให้บริการ
• Apple Watch: สนทนาสดจะผ่านเซิร์ฟเวอร์รีเลย์ของ AskWatch ซึ่งจะส่งต่อเซสชันไปยังผู้ให้บริการ
• การสมัครสมาชิก AskWatch: เซสชันจะทำงานผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ AskWatch ซึ่งจะเชื่อมต่อไปยังผู้ให้บริการให้คุณ
• บริบทเรียลไทม์: รายการวันที่ สภาพอากาศ และการเงินที่คุณเปิดใช้งานจะถูกเพิ่มลงในคำแนะนำของเซสชัน เช่นเดียวกับในแชท

ผู้ให้บริการแต่ละรายจะจัดการข้อมูลเสียงภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

ตำแหน่งที่ตั้งและสภาพอากาศ

AskWatch สามารถใช้ตำแหน่งของคุณได้สองวิธีซึ่งเป็นตัวเลือก ทั้งสองอย่างปิดอยู่จนกว่าคุณจะเปิดใช้งานในการตั้งค่า → บริบทเรียลไทม์ และคุณสามารถปิดได้จากที่นั่นทุกเมื่อ

สภาพอากาศ

• ปิดตามค่าเริ่มต้น: ตำแหน่งที่ตั้งจะถูกเข้าถึงหลังจากที่คุณเปิดใช้งานคุณสมบัติสภาพอากาศเท่านั้น
• Apple WeatherKit: พิกัดของคุณจะถูกส่งไปยังบริการ WeatherKit ของ Apple เพื่อดึงข้อมูลสภาพอากาศ
• สิ่งที่ AI ได้รับ: สรุปสภาพอากาศและชื่อสถานที่ เช่น เมืองของคุณ ไม่ใช่พิกัดของคุณ

ตำแหน่งและ Apple Maps

• ปิดตามค่าเริ่มต้น พร้อมความยินยอมสำหรับผู้ให้บริการ AI แต่ละราย: เมื่อคุณเปิดใช้งาน AskWatch จะขอความยินยอมจากคุณสำหรับผู้ให้บริการ AI ที่คุณกำลังสนทนาด้วย ผู้ให้บริการรายอื่นต้องได้รับความยินยอมแยกต่างหาก
• สิ่งที่ส่งไป: เมื่อคุณถามเกี่ยวกับสถานที่หรือเส้นทาง AI สามารถถามได้ว่าคุณอยู่ที่ไหน จากนั้น AskWatch จะส่งตำแหน่งปัจจุบันของคุณ ซึ่งมีความแม่นยำระดับประมาณถนน ไปยังผู้ให้บริการรายนั้น โมเดลที่ไม่รองรับเครื่องมือจะได้รับข้อมูลนี้ไปพร้อมกับทุกข้อความในขณะที่เปิดใช้งานคุณสมบัตินี้อยู่
• ส่งไปที่ไหน: เมื่อใช้คีย์ API ของคุณเอง จะส่งตรงไปยังผู้ให้บริการรายนั้น สำหรับโมเดล AskWatch Plus จะส่งผ่านพร็อกซีของเราไปยังผู้ให้บริการของโมเดล โดยพร็อกซีไม่จัดเก็บข้อมูลการสนทนา ผู้ให้บริการแต่ละรายจะจัดการข้อมูลดังกล่าวภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• ประวัติการสนทนาของคุณ: จะเก็บคำตอบของ AI ไม่ใช่พิกัดที่ส่งไป
• Apple Maps: AI สามารถเปิด Apple Maps พร้อมเส้นทางหรือการค้นหาได้ การนำทางจะเริ่มต้นขึ้นเองก็ต่อเมื่อคุณเปิดใช้งานเท่านั้น
• Apple Watch: การตั้งค่าและความยินยอมของคุณบน iPhone จะมีผลกับ Apple Watch ด้วยเช่นกัน และนาฬิกาจะส่งตำแหน่งของตัวเอง
• การวิเคราะห์: ข้อมูลการวิเคราะห์การใช้งานสำหรับคุณสมบัตินี้จะบันทึกเฉพาะเครื่องมือที่ทำงานและผลลัพธ์เท่านั้น ไม่มีการบันทึกพิกัด สถานที่ หรือจุดหมายปลายทางโดยเด็ดขาด

ความยินยอมของผู้ใช้

ก่อนใช้งาน AskWatch คุณจะเห็นหน้าจอขอความยินยอมด้านความเป็นส่วนตัวที่อธิบายว่าข้อมูลใดถูกแชร์และแชร์กับใคร คุณต้องรับทราบข้อมูลนี้ก่อนจึงจะสามารถใช้แอปได้ การยอมรับและใช้งาน AskWatch ถือว่าคุณยินยอมให้มีการจัดการข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในนโยบายฉบับนี้

มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น:

• iCloud Keychain: คีย์ API ได้รับการปกป้องด้วย iCloud Keychain ที่เข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางของ Apple ซิงค์ระหว่างอุปกรณ์ของคุณ
• การเข้ารหัส AES-256: ประวัติการสนทนาถูกเข้ารหัสขณะจัดเก็บ
• การปกป้องด้วยข้อมูลชีวมิติ: ล็อก Face ID/Touch ID แบบเลือกได้สำหรับการเข้าถึงแอป
• การหมดเวลาเซสชัน: ล็อกอัตโนมัติหลังจากไม่มีการใช้งานช่วงระยะเวลาหนึ่ง
• HTTPS เท่านั้น: การสื่อสาร API ทั้งหมดใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัส
• การยืนยันอุปกรณ์: Apple App Attest (iOS/watchOS) และ DeviceCheck (tvOS) รับประกันความปลอดภัยของการสมัครสมาชิกด้วยโทเคนที่ผูกกับอุปกรณ์
• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัสในสหภาพยุโรปด้วยการเข้าถึงที่จำกัด

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

AskWatch มีเรตติ้ง 4+ บน App Store อย่างไรก็ตาม การใช้บริการ AI อาจอยู่ภายใต้ข้อจำกัดด้านอายุที่กำหนดโดยผู้ให้บริการ AI แต่ละราย ผู้ปกครองควรตรวจสอบข้อกำหนดการให้บริการของผู้ให้บริการ AI ใด ๆ ก่อนอนุญาตให้เด็กใช้แอป

การลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของคุณอย่างเต็มที่:

• ลบประวัติการสนทนา: การตั้งค่า → ล้างประวัติ
• ลบคีย์ API: การตั้งค่า → ผู้ให้บริการ → ลบ
• ถอนการติดตั้งแอปเพื่อลบข้อมูลในเครื่องทั้งหมด
• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ลบโดยอัตโนมัติ 30 วันหลังจากยกเลิก
• บันทึกของบริการพร็อกซี: ลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 7 วัน
• หากต้องการขอให้ลบข้อมูลการสมัครสมาชิก: ส่งอีเมลไปที่ [email protected] โดยระบุหัวข้อ "Data Deletion Request"

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โดยการเผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่บนหน้านี้และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด"

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โปรดติดต่อเรา:

• อีเมล: [email protected]
• หน้าสนับสนุน: askwatch.app/support.html

ผู้พัฒนา

AskWatch พัฒนาโดย mobilComm Ltd บริษัทซึ่งตั้งอยู่ในสาธารณรัฐเช็ก