Kebijakan Privasi

Pendahuluan

AskWatch ("kami", "milik kami", atau "aplikasi") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami menangani informasi Anda saat Anda menggunakan aplikasi Apple Watch dan iOS kami.

Informasi yang TIDAK Kami Kumpulkan

AskWatch tidak mengumpulkan:

• Informasi identifikasi pribadi
• Pengidentifikasi iklan
• Percakapan Anda dengan penyedia AI
• Kunci API atau kredensial Anda

Analitik Anonim

Kami menggunakan Firebase Analytics untuk mengumpulkan data penggunaan anonim yang membantu kami meningkatkan aplikasi:

• Peristiwa Aplikasi: tampilan layar, penggunaan fitur (misalnya, input suara, templat, perubahan pengaturan)
• Data Teknis: versi aplikasi, model perangkat, versi sistem operasi
• Pola Penggunaan: penyedia AI mana yang digunakan (bukan isi kueri)

Data ini bersifat anonim dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi. Isi percakapan, kunci API, atau informasi pribadi tidak pernah dikirimkan.

Firebase Analytics disediakan oleh Google. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Google menggunakan data di Kebijakan Privasi Google.

Penyimpanan Data dan Keamanan

Data berikut disimpan secara aman dan tidak pernah dikirimkan kepada kami:

Kunci API

• Kunci API penyedia AI Anda disimpan di iCloud Keychain Apple dengan enkripsi ujung-ke-ujung
• Kunci disinkronkan secara aman antara iPhone, iPad, dan Apple Watch Anda
• Kunci hanya dikirimkan ke penyedia AI pilihan Anda saat melakukan kueri
• Tidak pernah dikirim ke server kami

Riwayat Percakapan

• Riwayat obrolan Anda disimpan secara lokal dengan enkripsi AES-256
• Riwayat hanya dapat diakses dengan Face ID, Touch ID, atau kode sandi perangkat Anda (jika diaktifkan)
• Anda dapat menghapus riwayat Anda kapan saja di dalam aplikasi

Pengaturan dan Preferensi

• Preferensi aplikasi Anda (penyedia yang dipilih, model, pengaturan suara) disimpan secara lokal
• Disinkronkan antara iPhone dan Apple Watch Anda melalui framework WatchConnectivity Apple yang aman

Data Langganan dan Penggunaan

Jika Anda berlangganan AskWatch+ atau AskWatch Ultra, data berikut disimpan di server terenkripsi di Uni Eropa:

• Pengidentifikasi langganan: ID transaksi yang disediakan oleh Apple (tidak terhubung dengan nama atau email Anda)
• Tingkat dan status langganan: paket Anda saat ini (Plus/Ultra) dan status perpanjangan
• Statistik penggunaan harian: jumlah kueri, penggunaan token, dan biaya pencarian web per hari

Kami tidak pernah menyimpan: teks kueri Anda, respons AI, isi percakapan, atau informasi pribadi apa pun di luar status langganan Anda. Data langganan dienkripsi baik saat transit maupun saat disimpan, dan dihapus secara otomatis 30 hari setelah pembatalan.

Layanan Proksi Terkelola

Saat menggunakan mode AI terkelola (langganan), permintaan Anda dialihkan melalui layanan proksi terkelola kami. Layanan ini:

• Tidak menyimpan atau mencatat isi kueri atau respons AI Anda
• Hanya mencatat metadata yang dianonimkan (pengidentifikasi perangkat, stempel waktu, kode status) untuk pemantauan keamanan
• Log metadata dihapus secara otomatis setelah 7 hari
• Tidak ada korelasi antara pengidentifikasi perangkat dan identitas pribadi

Data yang Dikirim ke Penyedia AI Pihak Ketiga

Saat Anda menggunakan AskWatch, data berikut dikirimkan ke penyedia AI pilihan Anda:

• Pertanyaan teks: kueri yang Anda ketik atau ucapkan
• Konteks percakapan: pesan-pesan sebelumnya dalam percakapan saat ini (jumlahnya tergantung pada pengaturan batas konteks Anda)
• Prompt sistem: prompt sistem kustom Anda, jika dikonfigurasi untuk penyedia tersebut

Data ini dikirim langsung dari perangkat Anda ke server API penyedia menggunakan koneksi HTTPS terenkripsi. AskWatch tidak mencegat, menyimpan, atau memiliki akses ke komunikasi ini.

Kami mendukung penyedia AI berikut:

• OpenAI
• Anthropic
• Google AI
• Perplexity
• xAI
• Groq
• Mistral
• DeepSeek
• OpenRouter
• Cerebras
• Cohere
• Together AI
• SiliconFlow
• Z.ai

Penting: setiap penyedia AI memiliki kebijakan privasi dan ketentuan layanannya sendiri. Dengan menggunakan layanan mereka melalui AskWatch, Anda menyetujui kebijakan masing-masing. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau:

• Kebijakan retensi data penyedia Anda
• Bagaimana mereka menangani data percakapan
• Ketentuan layanan API mereka

AskWatch hanya bertindak sebagai antarmuka klien—kami tidak memiliki akses ke komunikasi antara Anda dan penyedia AI.

Transkripsi Suara (Mode Bicara dan Chat Suara)

Saat Anda menggunakan mode Bicara AI atau Chat Suara, rekaman suara Anda diproses sebagai berikut:

• Data audio: rekaman suara Anda dikirim ke API Whisper milik Groq untuk transkripsi ucapan-ke-teks
• Proksi aman: audio dikirim melalui proksi Cloudflare Worker kami, yang meneruskannya ke Groq tanpa menyimpan atau mencatat isinya
• Tanpa penyimpanan: rekaman audio tidak disimpan setelah transkripsi selesai
• Kunci API sendiri: jika Anda mengonfigurasi kunci API Groq Anda sendiri, audio dikirim langsung ke Groq, melewati proksi kami sepenuhnya

Transkripsi teks yang dihasilkan kemudian dikirim ke penyedia AI pilihan Anda seperti yang dijelaskan di atas.

Text-to-Speech Cloud

Jika Anda mengaktifkan Text-to-Speech (TTS) cloud, respons AI diproses sebagai berikut:

• TTS ElevenLabs: teks respons AI dikirim ke API ElevenLabs untuk pembuatan suara
• TTS OpenAI: teks respons AI dikirim ke API OpenAI untuk pembuatan suara
• Azure AI Speech (kunci Azure Anda sendiri): Teks respons AI dikirim dari perangkat Anda ke layanan Azure AI Speech Microsoft, di wilayah atau endpoint yang Anda pilih. Microsoft menanganinya berdasarkan kebijakan privasinya sendiri
• Grok TTS (kunci xAI Anda sendiri): Teks respons AI dikirim dari perangkat Anda ke API xAI untuk pembuatan suara. xAI menanganinya berdasarkan kebijakan privasinya sendiri
• Piper (Piper Cloud): Teks respons AI dikirim ke server suara AskWatch, yang membuat audio lalu mengirimkannya kembali
• Suara penyedia khusus: Teks respons AI dikirim dari perangkat Anda langsung ke alamat server yang Anda atur untuk penyedia khusus tersebut, dengan kunci yang Anda masukkan, jika ada
• TTS Apple (default): text-to-speech diproses sepenuhnya di perangkat Anda — tidak ada data yang dikirim ke luar
• Tanpa penyimpanan: audio yang dihasilkan di-streaming ke perangkat Anda dan tidak disimpan oleh penyedia TTS

TTS cloud bersifat opsional. Mesin TTS Apple default memproses semuanya di perangkat.

Percakapan Langsung

Percakapan Langsung adalah mode suara real-time. Saat sesi berjalan, audio mikrofon Anda dialirkan ke penyedia yang Anda pilih, dan balasan lisannya dialirkan kembali. Penyedianya adalah OpenAI (termasuk OpenAI Live), xAI dan Google.

• Kunci API Anda sendiri: Di iPhone, Mac, dan CarPlay, koneksi terhubung langsung dari perangkat Anda ke penyedia.
• Apple Watch: Live berjalan melalui server relay AskWatch, yang meneruskan sesi ke penyedia.
• Langganan AskWatch: sesi berjalan melalui server AskWatch, yang terhubung ke penyedia untuk Anda.
• Konteks real-time: item tanggal, cuaca, dan keuangan yang Anda aktifkan ditambahkan ke instruksi sesi, seperti di chat.

Setiap penyedia menangani audio tersebut berdasarkan kebijakan privasinya sendiri.

Lokasi & Cuaca

AskWatch dapat menggunakan lokasi Anda dalam dua cara opsional. Keduanya nonaktif hingga Anda mengaktifkannya di Pengaturan → Konteks real-time, dan Anda dapat menonaktifkannya di sana kapan saja.

Cuaca

• Nonaktif secara default: Lokasi hanya diakses setelah Anda mengaktifkan fitur cuaca.
• Apple WeatherKit: Koordinat Anda dikirim ke layanan WeatherKit Apple untuk mengambil data cuaca.
• Yang diterima AI: Ringkasan cuaca dan nama tempat, seperti kota Anda. Bukan koordinat Anda.

Lokasi & Apple Maps

• Nonaktif secara default, dengan persetujuan untuk setiap penyedia AI: Saat Anda mengaktifkannya, AskWatch meminta persetujuan Anda untuk penyedia AI yang sedang Anda ajak mengobrol. Penyedia lain memerlukan persetujuannya sendiri.
• Yang dikirim: Saat Anda bertanya tentang suatu tempat atau petunjuk arah, AI dapat menanyakan di mana Anda berada. AskWatch kemudian mengirimkan lokasi Anda saat ini, akurat hingga sekitar jalan, ke penyedia tersebut. Model tanpa dukungan alat menerimanya pada setiap pesan selama fitur ini aktif.
• Ke mana perginya: Dengan kunci API Anda sendiri, langsung ke penyedia tersebut. Dengan model AskWatch Plus, melalui proksi kami ke penyedia model; proksi tidak menyimpan data percakapan. Setiap penyedia menanganinya berdasarkan kebijakan privasinya sendiri.
• Riwayat percakapan Anda: Menyimpan jawaban AI, bukan koordinat yang dikirim.
• Apple Maps: AI dapat membuka Apple Maps dengan rute atau pencarian. Navigasi dimulai dengan sendirinya hanya jika Anda mengaktifkannya.
• Apple Watch: Pengaturan dan persetujuan Anda di iPhone juga berlaku di Apple Watch, dan jam tangan tersebut mengirimkan lokasinya sendiri.
• Analisis: Analisis penggunaan untuk fitur ini hanya mencatat alat mana yang dijalankan dan hasilnya. Tidak pernah koordinat, tempat, atau tujuan.

Persetujuan Pengguna

Sebelum menggunakan AskWatch, Anda akan disajikan layar persetujuan privasi yang menjelaskan data apa yang dibagikan dan dengan siapa. Anda harus mengonfirmasi informasi ini sebelum aplikasi dapat digunakan. Dengan menerima dan menggunakan AskWatch, Anda menyetujui praktik penanganan data yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Langkah-Langkah Keamanan

Kami menerapkan berbagai lapisan keamanan:

• iCloud Keychain: kunci API diamankan dengan iCloud Keychain terenkripsi ujung-ke-ujung milik Apple, disinkronkan di seluruh perangkat Anda
• Enkripsi AES-256: riwayat percakapan dienkripsi saat disimpan
• Perlindungan Biometrik: kunci Face ID/Touch ID opsional untuk akses aplikasi
• Waktu Habis Sesi: penguncian otomatis setelah periode tidak aktif
• Hanya HTTPS: semua komunikasi API menggunakan koneksi terenkripsi
• Verifikasi Perangkat: Apple App Attest (iOS/watchOS) dan DeviceCheck (tvOS) memastikan keamanan langganan dengan token yang terikat ke perangkat
• Data Langganan: disimpan di server terenkripsi di Uni Eropa dengan akses terbatas

Privasi Anak

AskWatch memiliki rating 4+ di App Store. Namun, penggunaan layanan AI dapat tunduk pada batasan usia yang ditetapkan oleh masing-masing penyedia AI. Orang tua sebaiknya meninjau ketentuan layanan penyedia AI mana pun sebelum mengizinkan anak-anak menggunakan aplikasi ini.

Penghapusan Data

Anda memiliki kendali penuh atas data Anda:

• Hapus riwayat percakapan: Pengaturan → Hapus Riwayat
• Hapus kunci API: Pengaturan → Penyedia → Hapus
• Hapus instalan aplikasi untuk menghapus semua data lokal
• Data langganan: dihapus otomatis 30 hari setelah pembatalan
• Log layanan proksi: dihapus otomatis setelah 7 hari
• Untuk meminta penghapusan data langganan: kirim email ke [email protected] dengan subjek "Data Deletion Request"

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan mempublikasikan Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui".

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

• Email: [email protected]
• Halaman dukungan: askwatch.app/support.html

Pengembang

AskWatch dikembangkan oleh mobilComm Ltd, sebuah perusahaan yang berbasis di Republik Ceko.