Política de Privacidad

Introducción

AskWatch ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo manejamos su información cuando utiliza nuestra aplicación para Apple Watch e iOS.

Información que NO recopilamos

AskWatch no recopila:

• Información de identificación personal
• Identificadores publicitarios
• Sus conversaciones con proveedores de IA
• Sus claves API o credenciales

Análisis anónimos

Utilizamos Firebase Analytics para recopilar datos de uso anónimos que nos ayudan a mejorar la aplicación:

• Eventos de la aplicación: Vistas de pantalla, uso de funciones (p. ej., entrada de voz, plantillas, cambios de configuración)
• Datos técnicos: Versión de la aplicación, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo
• Patrones de uso: Qué proveedores de IA se utilizan (no el contenido de las consultas)

Estos datos son anónimos y no pueden utilizarse para identificarle personalmente. El contenido de las conversaciones, las claves API o la información personal nunca se transmiten.

Firebase Analytics es proporcionado por Google. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos en la Política de privacidad de Google.

Almacenamiento de datos y seguridad

Los siguientes datos se almacenan de forma segura y nunca se nos transmiten:

Claves API

• Las claves API de su proveedor de IA se almacenan en el Llavero de iCloud de Apple con cifrado de extremo a extremo
• Las claves se sincronizan de forma segura entre su iPhone, iPad y Apple Watch
• Las claves solo se transmiten a su proveedor de IA elegido al realizar consultas
• Nunca se envían a nuestros servidores

Historial de conversaciones

• Su historial de chat se almacena localmente con cifrado AES-256
• El historial solo es accesible con Face ID, Touch ID o el código de acceso de su dispositivo (si está habilitado)
• Puede eliminar su historial en cualquier momento dentro de la aplicación

Configuraciones y preferencias

• Sus preferencias de la aplicación (proveedor seleccionado, modelo, configuración de voz) se almacenan localmente
• Se sincronizan entre su iPhone y Apple Watch a través del framework seguro WatchConnectivity de Apple

Datos de suscripción y uso

Si se suscribe a AskWatch+ o AskWatch Ultra, los siguientes datos se almacenan en servidores cifrados en la Unión Europea:

• Identificador de suscripción: Un ID de transacción proporcionado por Apple (no vinculado a su nombre o correo electrónico)
• Nivel y estado de suscripción: Su plan actual (Plus/Ultra) y estado de renovación
• Estadísticas de uso diario: Recuentos de consultas, uso de tokens y costes de búsqueda web por día

Nunca almacenamos: el texto de sus consultas, respuestas de IA, contenido de conversaciones ni ninguna información personal más allá de su estado de suscripción. Los datos de suscripción se cifran en tránsito y en reposo, y se eliminan automáticamente 30 días después de la cancelación.

Servicio de proxy gestionado

Al usar el modo de IA gestionada (suscripción), sus solicitudes se enrutan a través de nuestro servicio de proxy gestionado. Este servicio:

• No almacena ni registra el contenido de sus consultas o respuestas de IA
• Registra solo metadatos anonimizados (identificador de dispositivo, marca de tiempo, código de estado) para monitoreo de seguridad
• Los registros de metadatos se eliminan automáticamente después de 7 días
• Sin correlación entre identificadores de dispositivo e identidad personal

Datos enviados a proveedores de IA de terceros

Cuando usa AskWatch, los siguientes datos se transmiten a su proveedor de IA seleccionado:

• Preguntas de texto: Sus consultas escritas o dictadas
• Contexto de conversación: Mensajes anteriores en la conversación actual (la cantidad depende de su configuración de límite de contexto)
• Prompt del sistema: Su prompt de sistema personalizado, si está configurado para el proveedor

Estos datos se envían directamente desde su dispositivo a los servidores API del proveedor mediante conexiones HTTPS cifradas. AskWatch no intercepta, almacena ni tiene acceso a estas comunicaciones.

Soportamos los siguientes proveedores de IA:

• OpenAI
• Anthropic
• Google AI
• Perplexity
• xAI
• Groq
• Mistral
• DeepSeek
• OpenRouter
• Cerebras
• Cohere
• Together AI
• SiliconFlow

Importante: Cada proveedor de IA tiene su propia política de privacidad y términos de servicio. Al utilizar sus servicios a través de AskWatch, acepta sus respectivas políticas. Le recomendamos revisar:

• Las políticas de retención de datos de su proveedor
• Cómo manejan los datos de conversación
• Sus términos de servicio de API

AskWatch actúa únicamente como interfaz cliente—no tenemos acceso a las comunicaciones entre usted y los proveedores de IA.

Transcripción de voz (modos Speak y Voice Chat)

Cuando usa los modos Speak AI o Voice Chat, sus grabaciones de voz se procesan de la siguiente manera:

• Datos de audio: Su grabación de voz se envía a la API Whisper de Groq para la transcripción de voz a texto
• Proxy seguro: El audio se transmite a través de nuestro proxy Cloudflare Worker, que lo reenvía a Groq sin almacenar ni registrar el contenido
• Sin almacenamiento: Las grabaciones de audio no se almacenan después de completar la transcripción
• Clave API propia: Si configura su propia clave API de Groq, el audio se envía directamente a Groq, sin pasar por nuestro proxy

La transcripción de texto resultante se envía luego a su proveedor de IA seleccionado como se describe anteriormente.

Texto a voz en la nube

Si habilita el texto a voz en la nube (TTS), las respuestas de IA se procesan de la siguiente manera:

• ElevenLabs TTS: El texto de respuesta de IA se envía a la API de ElevenLabs para la generación de voz
• OpenAI TTS: El texto de respuesta de IA se envía a la API de OpenAI para la generación de voz
• Apple TTS (predeterminado): El texto a voz se procesa completamente en su dispositivo — no se envían datos externamente
• Sin almacenamiento: El audio generado se transmite a su dispositivo y no es almacenado por el proveedor TTS

El TTS en la nube es opcional. El motor Apple TTS predeterminado procesa todo en el dispositivo.

Ubicación y clima

AskWatch puede proporcionar opcionalmente contexto meteorológico en las conversaciones de IA:

• Desactivado por defecto: Nunca se accede a la ubicación a menos que habilite explícitamente la función meteorológica en Ajustes
• Solo Apple WeatherKit: Su ubicación se envía únicamente al servicio Apple WeatherKit para obtener datos meteorológicos
• Procesamiento en el dispositivo: Las coordenadas de ubicación se procesan en su dispositivo y no se almacenan
• Sin compartir con terceros: Los datos de ubicación nunca se envían a proveedores de IA, nuestros servidores ni a terceros
• Contexto meteorológico: Solo el resumen meteorológico resultante (temperatura, condiciones) se incluye en los prompts de IA — no sus coordenadas

Consentimiento del usuario

Antes de usar AskWatch, se le presenta una pantalla de consentimiento de privacidad que explica qué datos se comparten y con quién. Debe reconocer esta información antes de poder usar la aplicación. Al aceptar y usar AskWatch, consiente las prácticas de manejo de datos descritas en esta política.

Medidas de seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad:

• Llavero de iCloud: Claves API aseguradas con el Llavero de iCloud de Apple con cifrado de extremo a extremo, sincronizadas entre sus dispositivos
• Cifrado AES-256: Historial de conversaciones cifrado en reposo
• Protección biométrica: Bloqueo opcional con Face ID/Touch ID para acceder a la aplicación
• Tiempo de espera de sesión: Bloqueo automático después de un período de inactividad
• Solo HTTPS: Todas las comunicaciones API utilizan conexiones cifradas
• Verificación de dispositivo: Apple App Attest (iOS/watchOS) y DeviceCheck (tvOS) garantizan la seguridad de la suscripción con tokens vinculados al dispositivo
• Datos de suscripción: Almacenados en servidores cifrados en la Unión Europea con acceso restringido

Privacidad de menores

AskWatch tiene clasificación 4+ en la App Store. Sin embargo, el uso de servicios de IA puede estar sujeto a restricciones de edad impuestas por los proveedores de IA individuales. Los padres deben revisar los términos de servicio de cualquier proveedor de IA antes de permitir que los niños usen la aplicación.

Eliminación de datos

Usted tiene control total sobre sus datos:

• Eliminar historial de conversaciones: Configuración → Borrar historial
• Eliminar claves API: Configuración → Proveedores → Eliminar
• Desinstalar la aplicación para eliminar todos los datos locales
• Datos de suscripción: eliminados automáticamente 30 días después de la cancelación
• Registros del servicio proxy: eliminados automáticamente después de 7 días
• Para solicitar la eliminación de datos de suscripción: envíe un correo electrónico a support@askwatch.app con el asunto "Data Deletion Request"

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

• Correo electrónico: support@askwatch.app
• Página de soporte: askwatch.app/support.html

Desarrollador

AskWatch es desarrollado por mobilComm Ltd, una empresa con sede en la República Checa.