गोपनीयता नीति

परिचय

AskWatch ("हम", "हमारा", या "ऐप") आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे Apple Watch और iOS एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी को कैसे संभालते हैं।

जो जानकारी हम एकत्र नहीं करते

AskWatch निम्नलिखित एकत्र नहीं करता:

• व्यक्तिगत पहचान जानकारी
• विज्ञापन पहचानकर्ता
• AI प्रदाताओं के साथ आपकी बातचीत
• आपकी API कुंजियाँ या क्रेडेंशियल

अनाम विश्लेषण

हम ऐप को बेहतर बनाने में मदद करने वाला अनाम उपयोग डेटा एकत्र करने के लिए Firebase Analytics का उपयोग करते हैं:

• ऐप इवेंट्स: स्क्रीन व्यू, फ़ीचर उपयोग (जैसे, वॉइस इनपुट, टेम्पलेट्स, सेटिंग्स में बदलाव)
• तकनीकी डेटा: ऐप वर्शन, डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम वर्शन
• उपयोग पैटर्न: किन AI प्रदाताओं का उपयोग किया जाता है (क्वेरी की सामग्री नहीं)

यह डेटा अनाम है और इसका उपयोग आपकी व्यक्तिगत पहचान के लिए नहीं किया जा सकता। बातचीत की सामग्री, API कुंजियाँ, या व्यक्तिगत जानकारी कभी प्रसारित नहीं की जाती।

Firebase Analytics, Google द्वारा प्रदान किया जाता है। Google डेटा का उपयोग कैसे करता है, इस बारे में अधिक जानने के लिए देखें Google की गोपनीयता नीति।

डेटा संग्रहण और सुरक्षा

निम्नलिखित डेटा सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है और कभी भी हमें प्रसारित नहीं किया जाता:

API कुंजियाँ

• आपकी AI प्रदाता की API कुंजियाँ Apple के iCloud Keychain में एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के साथ संग्रहीत की जाती हैं
• कुंजियाँ आपके iPhone, iPad और Apple Watch के बीच सुरक्षित रूप से सिंक होती हैं
• क्वेरी करते समय कुंजियाँ केवल आपके चुने हुए AI प्रदाता को भेजी जाती हैं
• हमारे सर्वर पर कभी नहीं भेजी जातीं

बातचीत का इतिहास

• आपका चैट इतिहास AES-256 एन्क्रिप्शन के साथ स्थानीय रूप से संग्रहीत किया जाता है
• इतिहास केवल Face ID, Touch ID, या आपके डिवाइस पासकोड (यदि सक्षम हो) से ही एक्सेस किया जा सकता है
• आप ऐप के भीतर कभी भी अपना इतिहास हटा सकते हैं

सेटिंग्स और प्राथमिकताएँ

• आपकी ऐप प्राथमिकताएँ (चयनित प्रदाता, मॉडल, वॉइस सेटिंग्स) स्थानीय रूप से संग्रहीत की जाती हैं
• Apple के सुरक्षित WatchConnectivity फ्रेमवर्क के ज़रिए आपके iPhone और Apple Watch के बीच सिंक होती हैं

सदस्यता और उपयोग डेटा

यदि आप AskWatch+ या AskWatch Ultra की सदस्यता लेते हैं, तो निम्नलिखित डेटा यूरोपीय संघ में एन्क्रिप्टेड सर्वरों पर संग्रहीत किया जाता है:

• सदस्यता पहचानकर्ता: Apple द्वारा प्रदान किया गया एक ट्रांज़ैक्शन ID (आपके नाम या ईमेल से जुड़ा नहीं)
• सदस्यता स्तर और स्थिति: आपकी वर्तमान योजना (Plus/Ultra) और नवीनीकरण स्थिति
• दैनिक उपयोग आँकड़े: प्रतिदिन क्वेरी की संख्या, टोकन उपयोग, और वेब सर्च लागत

हम कभी संग्रहीत नहीं करते: आपकी क्वेरी का टेक्स्ट, AI की प्रतिक्रियाएँ, बातचीत की सामग्री, या आपकी सदस्यता स्थिति से परे कोई भी व्यक्तिगत जानकारी। सदस्यता डेटा ट्रांज़िट और रेस्ट, दोनों में एन्क्रिप्टेड रहता है, और रद्द करने के 30 दिन बाद स्वतः हटा दिया जाता है।

प्रबंधित प्रॉक्सी सेवा

प्रबंधित AI मोड (सदस्यता) का उपयोग करते समय, आपके अनुरोध हमारी प्रबंधित प्रॉक्सी सेवा के माध्यम से भेजे जाते हैं। यह सेवा:

• संग्रहीत या लॉग नहीं करती आपकी क्वेरी या AI की प्रतिक्रियाओं की सामग्री को
• सुरक्षा निगरानी के लिए केवल अनामीकृत मेटाडेटा (डिवाइस पहचानकर्ता, टाइमस्टैंप, स्टेटस कोड) लॉग करती है
• मेटाडेटा लॉग 7 दिनों के बाद स्वतः हटा दिए जाते हैं
• डिवाइस पहचानकर्ताओं और व्यक्तिगत पहचान के बीच कोई संबंध नहीं है

तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं को भेजा गया डेटा

जब आप AskWatch का उपयोग करते हैं, तो निम्नलिखित डेटा आपके चयनित AI प्रदाता को भेजा जाता है:

• टेक्स्ट प्रश्न: आपके टाइप किए गए या बोले गए प्रश्न
• बातचीत का संदर्भ: वर्तमान बातचीत के पिछले संदेश (संख्या आपकी context limit सेटिंग पर निर्भर करती है)
• सिस्टम प्रॉम्प्ट: आपका कस्टम सिस्टम प्रॉम्प्ट, यदि प्रदाता के लिए कॉन्फ़िगर किया गया हो

यह डेटा एन्क्रिप्टेड HTTPS कनेक्शन का उपयोग करके सीधे आपके डिवाइस से प्रदाता के API सर्वर पर भेजा जाता है। AskWatch इन संचारों को न तो इंटरसेप्ट करता है, न संग्रहीत करता है, और न ही इन तक इसकी पहुँच है।

हम निम्नलिखित AI प्रदाताओं का समर्थन करते हैं:

• OpenAI
• Anthropic
• Google AI
• Perplexity
• xAI
• Groq
• Mistral
• DeepSeek
• OpenRouter
• Cerebras
• Cohere
• Together AI
• SiliconFlow
• Z.ai

महत्वपूर्ण: हर AI प्रदाता की अपनी गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तें होती हैं। AskWatch के माध्यम से उनकी सेवाओं का उपयोग करके, आप उनकी संबंधित नीतियों से सहमत होते हैं। हम आपको इनकी समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं:

• आपके प्रदाता की डेटा रिटेंशन नीतियाँ
• वे बातचीत के डेटा को कैसे संभालते हैं
• उनकी API सेवा की शर्तें

AskWatch केवल एक क्लाइंट इंटरफ़ेस के रूप में कार्य करता है—आपके और AI प्रदाताओं के बीच होने वाले संचार तक हमारी कोई पहुँच नहीं है।

वॉइस ट्रांसक्रिप्शन (Speak और Voice Chat मोड)

जब आप Speak AI या Voice Chat मोड का उपयोग करते हैं, तो आपकी आवाज़ की रिकॉर्डिंग इस प्रकार प्रोसेस की जाती है:

• ऑडियो डेटा: स्पीच-टू-टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्शन के लिए आपकी आवाज़ की रिकॉर्डिंग Groq के Whisper API को भेजी जाती है
• सुरक्षित प्रॉक्सी: ऑडियो हमारे Cloudflare Worker प्रॉक्सी के माध्यम से भेजा जाता है, जो इसे बिना सामग्री संग्रहीत या लॉग किए Groq को अग्रेषित करता है
• कोई संग्रहण नहीं: ट्रांसक्रिप्शन पूरा होने के बाद ऑडियो रिकॉर्डिंग संग्रहीत नहीं की जातीं
• अपनी खुद की API कुंजी: यदि आप अपनी खुद की Groq API कुंजी कॉन्फ़िगर करते हैं, तो ऑडियो सीधे Groq को भेजा जाता है, जो हमारी प्रॉक्सी को पूरी तरह से बायपास करता है

परिणामी टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्शन फिर ऊपर वर्णित अनुसार आपके चयनित AI प्रदाता को भेजा जाता है।

क्लाउड टेक्स्ट-टू-स्पीच

यदि आप क्लाउड टेक्स्ट-टू-स्पीच (TTS) सक्षम करते हैं, तो AI प्रतिक्रियाएँ इस प्रकार प्रोसेस की जाती हैं:

• ElevenLabs TTS: AI प्रतिक्रिया का टेक्स्ट आवाज़ जनरेशन के लिए ElevenLabs API को भेजा जाता है
• OpenAI TTS: AI प्रतिक्रिया का टेक्स्ट आवाज़ जनरेशन के लिए OpenAI API को भेजा जाता है
• Azure AI Speech (आपकी अपनी Azure कुंजी): AI प्रतिक्रिया टेक्स्ट आपके डिवाइस से आपके चुने गए क्षेत्र में या एंडपॉइंट पर Microsoft की Azure AI Speech सेवा को भेजा जाता है। Microsoft इसे अपनी गोपनीयता नीति के तहत संभालता है
• Grok TTS (आपकी अपनी xAI कुंजी): AI प्रतिक्रिया टेक्स्ट आवाज़ जनरेशन के लिए आपके डिवाइस से xAI के API को भेजा जाता है। xAI इसे अपनी गोपनीयता नीति के तहत संभालता है
• Piper (Piper Cloud): AI प्रतिक्रिया टेक्स्ट AskWatch के स्पीच सर्वर को भेजा जाता है, जो ऑडियो बनाता है और उसे वापस भेजता है
• कस्टम प्रोवाइडर की आवाज़: AI प्रतिक्रिया टेक्स्ट आपके डिवाइस से सीधे उस सर्वर पते पर भेजा जाता है जो आपने उस कस्टम प्रोवाइडर के लिए सेट किया है, आपके द्वारा दर्ज की गई कुंजी के साथ, यदि कोई हो
• Apple TTS (डिफ़ॉल्ट): टेक्स्ट-टू-स्पीच पूरी तरह से आपके डिवाइस पर प्रोसेस किया जाता है — कोई डेटा बाहर नहीं भेजा जाता
• कोई संग्रहण नहीं: जनरेट किया गया ऑडियो आपके डिवाइस पर स्ट्रीम किया जाता है और TTS प्रदाता द्वारा संग्रहीत नहीं किया जाता

क्लाउड TTS वैकल्पिक है। डिफ़ॉल्ट Apple TTS इंजन सब कुछ ऑन-डिवाइस प्रोसेस करता है।

लाइव बातचीत

लाइव बातचीत एक रीयल-टाइम वॉइस मोड है। सेशन चलने के दौरान, आपके माइक्रोफ़ोन का ऑडियो आपके चुने गए प्रदाता को स्ट्रीम किया जाता है, और उसका बोला गया उत्तर वापस स्ट्रीम होता है। प्रदाता OpenAI (OpenAI Live सहित), xAI और Google हैं।

• आपकी अपनी API कुंजी: iPhone, Mac और CarPlay पर कनेक्शन सीधे आपके डिवाइस से प्रदाता तक जाता है।
• Apple Watch: लाइव एक AskWatch रिले सर्वर के ज़रिए जाता है, जो सेशन को प्रदाता को फ़ॉरवर्ड करता है।
• AskWatch सदस्यता: सेशन AskWatch के सर्वरों के ज़रिए चलते हैं, जो आपके लिए प्रदाता से जुड़ते हैं।
• रीयल-टाइम संदर्भ: आपके द्वारा चालू किए गए तारीख, मौसम और वित्त आइटम सेशन निर्देशों में जोड़े जाते हैं, जैसे कि चैट में।

प्रत्येक प्रदाता अपनी गोपनीयता नीति के तहत ऑडियो को संभालता है।

लोकेशन और मौसम

AskWatch आपकी लोकेशन का दो वैकल्पिक तरीकों से उपयोग कर सकता है। दोनों तब तक बंद रहते हैं जब तक आप उन्हें सेटिंग्स → रीयल-टाइम संदर्भ में चालू नहीं करते, और आप उन्हें वहां किसी भी समय बंद कर सकते हैं।

मौसम

• डिफ़ॉल्ट रूप से बंद: लोकेशन केवल तभी एक्सेस की जाती है जब आप मौसम फ़ीचर को सक्षम करते हैं।
• Apple WeatherKit: मौसम प्राप्त करने के लिए आपके निर्देशांक Apple की WeatherKit सेवा को भेजे जाते हैं।
• AI को क्या प्राप्त होता है: मौसम सारांश और स्थान का नाम, जैसे आपका कस्बा। आपके निर्देशांक नहीं।

स्थान और Apple Maps

• डिफ़ॉल्ट रूप से बंद, प्रत्येक AI प्रदाता के लिए सहमति के साथ: जब आप इसे चालू करते हैं, तो AskWatch उस AI प्रदाता के लिए आपकी सहमति मांगता है जिससे आप चैट कर रहे हैं। किसी भी अन्य प्रदाता को अपनी स्वयं की सहमति की आवश्यकता होती है।
• क्या भेजा जाता है: जब आप किसी स्थान या दिशा-निर्देशों के बारे में पूछते हैं, तो AI पूछ सकता है कि आप कहाँ हैं। फिर AskWatch आपकी वर्तमान लोकेशन, जो लगभग एक सड़क तक सटीक होती है, उस प्रदाता को भेजता है। टूल सपोर्ट के बिना वाले मॉडल फ़ीचर चालू रहने के दौरान इसे हर संदेश के साथ प्राप्त करते हैं।
• यह कहाँ जाता है: आपकी अपनी API कुंजी के साथ, सीधे उस प्रदाता को। AskWatch Plus मॉडलों के साथ, हमारे प्रॉक्सी के माध्यम से मॉडल के प्रदाता को; प्रॉक्सी बातचीत का डेटा संग्रहीत नहीं करता है। प्रत्येक प्रदाता इसे अपनी स्वयं की गोपनीयता नीति के तहत संभालता है।
• आपकी बातचीत का इतिहास: AI का उत्तर रखता है, भेजे गए निर्देशांक नहीं।
• Apple Maps: AI किसी रूट या खोज के साथ Apple Maps खोल सकता है। नेविगेशन अपने आप केवल तभी शुरू होता है जब आप उसे चालू करते हैं।
• Apple Watch: iPhone पर सेटिंग और आपकी सहमतियाँ Apple Watch पर भी लागू होती हैं, और वॉच अपनी लोकेशन भेजती है।
• एनालिटिक्स: इस फ़ीचर के उपयोग एनालिटिक्स केवल यह रिकॉर्ड करते हैं कि कौन-सा टूल चला और उसका परिणाम क्या रहा। निर्देशांक, स्थान या गंतव्य कभी नहीं।

उपयोगकर्ता सहमति

AskWatch का उपयोग करने से पहले, आपको एक गोपनीयता सहमति स्क्रीन दिखाई जाती है जो बताती है कि कौन सा डेटा किसके साथ साझा किया जाता है। ऐप का उपयोग करने से पहले आपको इस जानकारी को स्वीकार करना होगा। AskWatch को स्वीकार करके और उसका उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित डेटा हैंडलिंग प्रथाओं के लिए सहमति देते हैं।

सुरक्षा उपाय

हम सुरक्षा की कई परतें लागू करते हैं:

• iCloud Keychain: API कुंजियाँ Apple के एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड iCloud Keychain से सुरक्षित हैं, जो आपके डिवाइसों में सिंक होती हैं
• AES-256 एन्क्रिप्शन: बातचीत का इतिहास रेस्ट में एन्क्रिप्टेड रहता है
• बायोमेट्रिक सुरक्षा: ऐप एक्सेस के लिए वैकल्पिक Face ID/Touch ID लॉक
• सेशन टाइमआउट: निष्क्रियता की अवधि के बाद स्वतः लॉक
• केवल HTTPS: सभी API संचार एन्क्रिप्टेड कनेक्शन का उपयोग करते हैं
• डिवाइस सत्यापन: Apple App Attest (iOS/watchOS) और DeviceCheck (tvOS) डिवाइस-बाउंड टोकन के साथ सदस्यता सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं
• सदस्यता डेटा: सीमित पहुँच के साथ यूरोपीय संघ में एन्क्रिप्टेड सर्वरों पर संग्रहीत

बच्चों की गोपनीयता

AskWatch को App Store पर 4+ रेटिंग दी गई है। हालाँकि, AI सेवाओं का उपयोग व्यक्तिगत AI प्रदाताओं द्वारा लगाए गए आयु प्रतिबंधों के अधीन हो सकता है। माता-पिता को बच्चों को ऐप का उपयोग करने देने से पहले किसी भी AI प्रदाता की सेवा की शर्तों की समीक्षा करनी चाहिए।

डेटा हटाना

आपके डेटा पर आपका पूरा नियंत्रण है:

• बातचीत का इतिहास हटाएँ: सेटिंग्स → इतिहास साफ़ करें
• API कुंजियाँ हटाएँ: सेटिंग्स → प्रदाता → हटाएँ
• सभी स्थानीय डेटा हटाने के लिए ऐप अनइंस्टॉल करें
• सदस्यता डेटा: रद्द करने के 30 दिन बाद स्वतः हटा दिया जाता है
• प्रॉक्सी सेवा लॉग: 7 दिनों के बाद स्वतः हटा दिए जाते हैं
• सदस्यता डेटा को हटाने का अनुरोध करने के लिए: विषय "Data Deletion Request" के साथ [email protected] पर ईमेल करें

इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पेज पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके और "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करके आपको किसी भी बदलाव की सूचना देंगे।

हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

• ईमेल: [email protected]
• सहायता पेज: askwatch.app/support.html

डेवलपर

AskWatch को mobilComm Ltd द्वारा विकसित किया गया है, जो चेक गणराज्य में स्थित एक कंपनी है।