개인정보 보호정책

소개

AskWatch ("우리", "당사" 또는 "앱")는 귀하의 프라이버시를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 개인정보 보호정책은 Apple Watch 및 iOS 애플리케이션을 사용할 때 귀하의 정보를 처리하는 방법을 설명합니다.

수집하지 않는 정보

AskWatch는 다음을 수집하지 않습니다:

• 개인 식별 정보
• 광고 식별자
• AI 제공업체와의 대화
• API 키 또는 자격 증명

익명 분석

앱 개선에 도움이 되는 익명 사용 데이터를 수집하기 위해 Firebase Analytics를 사용합니다:

• 앱 이벤트: 화면 조회, 기능 사용 (예: 음성 입력, 템플릿, 설정 변경)
• 기술 데이터: 앱 버전, 기기 모델, 운영 체제 버전
• 사용 패턴: 어떤 AI 제공업체가 사용되는지 (쿼리 내용 아님)

이 데이터는 익명이며 개인을 식별하는 데 사용할 수 없습니다. 대화 내용, API 키 또는 개인 정보는 전송되지 않습니다.

Firebase Analytics는 Google에서 제공합니다. Google이 데이터를 사용하는 방법에 대해 Google 개인정보 보호정책에서 자세히 알아볼 수 있습니다.

데이터 저장 및 보안

다음 데이터는 안전하게 저장되며 당사에 전송되지 않습니다:

API 키

• AI 제공업체 API 키는 종단간 암호화된 Apple iCloud 키체인에 저장됩니다
• 키는 iPhone, iPad, Apple Watch 간에 안전하게 동기화됩니다
• 키는 쿼리할 때만 선택한 AI 제공업체에 전송됩니다
• 당사 서버로 전송되지 않습니다

대화 기록

• 채팅 기록은 AES-256 암호화로 로컬에 저장됩니다
• 기록은 Face ID, Touch ID 또는 기기 비밀번호로만 액세스할 수 있습니다 (활성화된 경우)
• 앱 내에서 언제든지 기록을 삭제할 수 있습니다

설정 및 환경설정

• 앱 환경설정 (선택한 제공업체, 모델, 음성 설정)은 로컬에 저장됩니다
• Apple의 안전한 WatchConnectivity 프레임워크를 통해 iPhone과 Apple Watch 간에 동기화됩니다

구독 및 사용 데이터

AskWatch+ 또는 AskWatch Ultra를 구독하면 다음 데이터가 유럽 연합의 암호화된 서버에 저장됩니다:

• 구독 식별자: Apple이 제공하는 거래 ID (이름이나 이메일과 연결되지 않음)
• 구독 티어 및 상태: 현재 플랜 (Plus/Ultra) 및 갱신 상태
• 일일 사용 통계: 쿼리 수, 토큰 사용량 및 일일 웹 검색 비용

저장하지 않는 것: 쿼리 텍스트, AI 응답, 대화 내용 또는 구독 상태 외의 개인 정보는 절대 저장하지 않습니다. 구독 데이터는 전송 중 및 저장 시 암호화되며 취소 후 30일 후에 자동으로 삭제됩니다.

관리형 프록시 서비스

관리형 AI 모드(구독)를 사용하면 요청이 관리형 프록시 서비스를 통해 라우팅됩니다. 이 서비스는:

• 쿼리 내용이나 AI 응답을 저장하거나 기록하지 않습니다
• 보안 모니터링을 위해 익명화된 메타데이터(장치 식별자, 타임스탬프, 상태 코드)만 기록합니다
• 메타데이터 로그는 7일 후 자동으로 삭제됩니다
• 장치 식별자와 개인 신원 간의 상관 관계 없음

서드파티 AI 제공업체에 전송되는 데이터

AskWatch를 사용할 때 선택한 AI 제공업체에 다음 데이터가 전송됩니다:

• 텍스트 질문: 입력 또는 받아쓰기된 쿼리
• 대화 컨텍스트: 현재 대화의 이전 메시지 (수는 컨텍스트 제한 설정에 따라 다름)
• 시스템 프롬프트: 제공업체에 대해 구성된 경우 사용자 지정 시스템 프롬프트

이 데이터는 암호화된 HTTPS 연결을 사용하여 기기에서 제공업체의 API 서버로 직접 전송됩니다. AskWatch는 이러한 통신을 가로채거나 저장하거나 액세스하지 않습니다.

다음 AI 제공업체를 지원합니다:

• OpenAI
• Anthropic
• Google AI
• Perplexity
• xAI
• Groq
• Mistral
• DeepSeek
• OpenRouter
• Cerebras
• Cohere
• Together AI
• SiliconFlow
• Z.ai

중요: 각 AI 제공업체에는 자체 개인정보 보호정책 및 서비스 약관이 있습니다. AskWatch를 통해 서비스를 사용함으로써 각 정책에 동의하게 됩니다. 다음을 검토하시기 바랍니다:

• 제공업체의 데이터 보존 정책
• 대화 데이터 처리 방법
• API 서비스 약관

AskWatch는 클라이언트 인터페이스 역할만 합니다. 귀하와 AI 제공업체 간의 통신에 대한 액세스 권한이 없습니다.

음성 전사 (대화 및 음성 채팅 모드)

대화 AI 또는 음성 채팅 모드를 사용할 때 음성 녹음은 다음과 같이 처리됩니다:

• 오디오 데이터: 음성 녹음이 음성-텍스트 전사를 위해 Groq의 Whisper API로 전송됩니다
• 보안 프록시: 오디오는 Cloudflare Worker 프록시를 통해 전송되며, 콘텐츠를 저장하거나 로깅하지 않고 Groq으로 전달합니다
• 저장 없음: 전사가 완료된 후 오디오 녹음은 저장되지 않습니다
• 자체 API 키: 자체 Groq API 키를 구성하면 프록시를 완전히 우회하여 Groq으로 직접 오디오가 전송됩니다

결과 텍스트 전사는 위에서 설명한 대로 선택한 AI 제공업체로 전송됩니다.

클라우드 텍스트 음성 변환

클라우드 텍스트 음성 변환(TTS)을 활성화하면 AI 응답은 다음과 같이 처리됩니다:

• ElevenLabs TTS: AI 응답 텍스트가 음성 생성을 위해 ElevenLabs API로 전송됩니다
• OpenAI TTS: AI 응답 텍스트가 음성 생성을 위해 OpenAI API로 전송됩니다
• Azure AI Speech (자체 Azure 키): AI 응답 텍스트는 사용자의 기기에서 선택한 리전 또는 엔드포인트의 Microsoft의 Azure AI Speech 서비스로 전송됩니다. Microsoft는 자체 개인정보 처리방침에 따라 이를 처리합니다.
• Grok TTS (본인의 xAI 키): AI 응답 텍스트는 음성 생성을 위해 사용자 기기에서 xAI의 API로 전송됩니다. xAI는 자체 개인정보 처리방침에 따라 이를 처리합니다
• Piper (Piper Cloud): AI 응답 텍스트는 AskWatch의 음성 서버로 전송되며, 해당 서버에서 오디오를 생성하여 다시 전송합니다
• `사용자 지정 제공자의 음성: AI 응답 텍스트는 사용자 기기에서 해당 사용자 지정 제공자에 대해 설정한 서버 주소로 직접 전송되며, 입력한 키가 있는 경우 해당 키도 함께 전송됩니다`
• Apple TTS (기본값): 텍스트 음성 변환은 완전히 기기에서 처리됩니다 — 외부로 데이터가 전송되지 않습니다
• 저장 없음: 생성된 오디오는 기기로 스트리밍되며 TTS 제공업체에 의해 저장되지 않습니다

클라우드 TTS는 선택 사항입니다. 기본 Apple TTS 엔진은 모든 것을 기기에서 처리합니다.

라이브 대화

라이브 대화는 실시간 음성 모드입니다. 세션이 진행되는 동안 사용자의 마이크 오디오가 선택한 제공업체로 스트리밍되며, 해당 제공업체의 음성 응답이 다시 스트리밍됩니다. 제공업체는 OpenAI (OpenAI Live 포함), xAI 및 Google입니다.

• 자체 API 키: iPhone, Mac 및 CarPlay에서는 사용자의 기기에서 제공업체로 직접 연결됩니다.
• Apple Watch: 라이브는 AskWatch 릴레이 서버를 거치며, 해당 서버가 세션을 제공업체로 전달합니다.
• AskWatch 구독: 세션은 AskWatch의 서버를 통해 실행되며, 해당 서버가 사용자를 대신하여 제공업체에 연결합니다.
• 실시간 컨텍스트: 사용자가 활성화한 날짜, 날씨 및 금융 항목은 채팅에서와 마찬가지로 세션 지침에 추가됩니다.

각 제공업체는 자체 개인정보 처리방침에 따라 오디오를 처리합니다.

위치 및 날씨

AskWatch는 두 가지 선택적 방식으로 사용자의 위치를 사용할 수 있습니다. 둘 다 설정 → 실시간 컨텍스트에서 켜기 전까지는 꺼져 있으며, 언제든지 그곳에서 끌 수 있습니다.

날씨

• 기본적으로 꺼짐: 날씨 기능을 활성화한 후에만 위치에 접근합니다.
• Apple WeatherKit: 좌표는 날씨 데이터를 가져오기 위해 Apple의 WeatherKit 서비스로 전송됩니다.
• AI가 수신하는 정보: 날씨 요약과 거주 동네 등 해당 장소의 이름입니다. 좌표는 포함되지 않습니다.

위치 및 Apple Maps

• 기본적으로 꺼짐, 각 AI 제공업체별 동의 필요: 기능을 켜면 AskWatch는 대화 중인 AI 제공업체에 대한 동의를 요청합니다. 다른 제공업체는 각각 별도의 동의가 필요합니다.
• 전송되는 정보: 장소나 길안내에 대해 질문하면 AI가 현재 위치를 물어볼 수 있습니다. 그러면 AskWatch는 약 거리 수준의 정확도를 가진 현재 위치를 해당 제공업체에 전송합니다. 도구 지원이 없는 모델은 이 기능이 켜져 있는 동안 모든 메시지와 함께 이를 수신합니다.
• 전송 대상: 자체 API 키를 사용하는 경우 해당 제공업체로 직접 전송됩니다. AskWatch Plus 모델의 경우 당사 프록시를 통해 해당 모델의 제공업체로 전송되며, 프록시는 대화 데이터를 저장하지 않습니다. 각 제공업체는 자체 개인정보 처리방침에 따라 이를 처리합니다.
• 대화 기록: AI의 답변만 저장되며, 전송된 좌표는 저장되지 않습니다.
• Apple Maps: AI는 경로 또는 검색과 함께 Apple Maps를 열 수 있습니다. 해당 기능을 켠 경우에만 내비게이션이 자동으로 시작됩니다.
• Apple Watch: iPhone에서의 설정 및 동의는 Apple Watch에도 적용되며, 시계는 자체 위치를 전송합니다.
• 분석: 이 기능의 사용 분석에는 어떤 도구가 실행되었는지와 그 결과만 기록됩니다. 좌표, 장소 또는 목적지는 절대 기록되지 않습니다.

사용자 동의

AskWatch를 사용하기 전에 어떤 데이터가 누구와 공유되는지 설명하는 개인정보 동의 화면이 표시됩니다. 앱을 사용하기 전에 이 정보를 확인해야 합니다. AskWatch를 수락하고 사용함으로써 이 정책에 설명된 데이터 처리 관행에 동의하게 됩니다.

보안 조치

여러 단계의 보안을 구현합니다:

• iCloud 키체인: Apple의 종단간 암호화된 iCloud 키체인으로 보안된 API 키, 기기 간 동기화
• AES-256 암호화: 저장 시 대화 기록 암호화
• 생체 인증 보호: 앱 액세스를 위한 선택적 Face ID/Touch ID 잠금
• 세션 타임아웃: 비활성 기간 후 자동 잠금
• HTTPS 전용: 모든 API 통신에 암호화된 연결 사용
• 장치 확인: Apple App Attest (iOS/watchOS) 및 DeviceCheck (tvOS)는 장치 바인딩 토큰으로 구독 보안을 보장합니다
• 구독 데이터: 제한된 액세스로 유럽 연합의 암호화된 서버에 저장됩니다

아동 개인정보

AskWatch는 App Store에서 4+ 등급입니다. 그러나 AI 서비스 사용은 개별 AI 제공업체가 부과하는 연령 제한의 적용을 받을 수 있습니다. 부모는 자녀가 앱을 사용하도록 허용하기 전에 AI 제공업체의 서비스 약관을 검토해야 합니다.

데이터 삭제

데이터에 대한 완전한 제어권이 있습니다:

• 대화 기록 삭제: 설정 → 기록 지우기
• API 키 제거: 설정 → 제공업체 → 삭제
• 앱을 제거하여 모든 로컬 데이터 삭제
• 구독 데이터: 취소 후 30일 후에 자동으로 삭제됩니다
• 프록시 서비스 로그: 7일 후 자동으로 삭제됩니다
• 구독 데이터 삭제 요청: [email protected]으로 이메일 보내기

정책 변경

이 개인정보 보호정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 이 페이지에 새로운 개인정보 보호정책을 게시하고 "최종 업데이트" 날짜를 업데이트하여 변경 사항을 알려드립니다.

문의하기

이 개인정보 보호정책에 대한 질문이 있으시면 문의해 주세요:

• Email: [email protected]
• Support page: askwatch.app/support.html

개발자

AskWatch는 체코에 본사를 둔 mobilComm Ltd에서 개발했습니다.